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Partnerschaften zur Prozessüberwachung mit Hach helfen Ihnen dabei, Ihre RTC-Lösung optimal zu nutzen. Alle Partnerschaftsangebote umfassen zunächst die Vorteile der Partnerschaft zur Geräteüberwachung, wobei die Techniker des technischen Supports von Hach den Zustand Ihrer RTC-Geräte im Auge behalten*. Mit dieser Hilfestellung können Sie auf die Genauigkeit der Daten, auf die Ihr RTC-System angewiesen ist, vertrauen. Zudem beobachten und bewerten die Techniker von Hach Ihre Prozessdaten regelmäßig aus der Ferne und fungieren so als Erweiterung Ihres Teams.
Die Advanced Partnerschaft zur Prozessüberwachung umfasst alle Elemente der Basic Partnerschaft zur Prozessüberwachung sowie: • Einen (1) vom Hersteller empfohlenen Wartungsbesuch vor Ort pro Jahr speziell für das RTC-Modul • Ansprechzeit vor Ort mit Priorität bei einem Störfall
Während des vom Hersteller empfohlenen Wartungsbesuchs für das RTC-Modul wird Folgendes durchgeführt: • Begrenzte Gerätereinigung und Sichtprüfung auf Verunreinigung und Korrosion • Software-Updates mit neuen Funktionen (falls erforderlich) • Vollständige Sicherung des Systems
Nicht enthalten: • Prüfung und Empfehlungen zu möglichen Anpassungen der RTC-Einstellungen • Wartung von Geräten, die an das RTC-System angeschlossen sind** • Verschleiß- und Ersatzteile (Lieferung nach Verbrauch).
Service-Vorteile mit Hach: • Sicherstellung der Genauigkeit Ihrer Daten, einschließlich Fernüberwachung des Zustands Ihrer RTC-Geräte • Maximierung der Leistung Ihres RTC-Systems mit speziell für Ihre Anwendung aktivierten optimalen Einstellungen • Sicherheit durch Datenanalyse aus der Ferne und schnelle Unterstützung durch die Experten von Hach • Hilfestellung und Berichterstellung zu empfohlenen Einstellungsänderungen zur Verbesserung der Anlageneffizienz, für Einsparungen oder zur Gewährleistung der Einhaltung von Grenzwerten • Mehr Vertrauen durch Wartung und Reparaturen aus Expertenhand • Ferndiagnose für 12 Monate
* Internetzugang und eine Verbindung zu einem SC1000 Controller sind für die Bereitstellung eines Komplettservice und der Vorteile obligatorisch **Wartungsverträge für an die RTC angeschlossene Geräte sind obligatorisch, jedoch nicht in Partnerschaften zur Prozessüberwachung enthalten