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Wichtig: Aktuelle Informationen

Wichtig: Aktuelle Informationen

März 18, 2020

Liebe Kunden, wir sind für Sie im Einsatz.

Angesichts der aktuellen Situation möchten wir Sie darüber informieren, dass HACH alle erforderlichen Maßnahmen getroffen hat, um Ihnen auch in diesen herausfordernden Zeiten als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen. Für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden haben wir, unter Berücksichtigung der behördlichen und internen Vorgaben, alle Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, um diese bei der Ausübung Ihrer Tätigkeiten bestmöglich zu schützen.

Wir sehen es als unsere Pflicht an, unseren Anteil zur Aufrechterhaltung des Betriebs von Produktionsstätten und der Infrastruktur unserer Kunden zu leisten.

Ihr HACH Service Team ist, unter Anwendung aller notwendigen Schutzmaßnahmen und unter laufender Beurteilung der aktuellen Situation, weiterhin für Sie im Einsatz. Nach Abstimmung individueller Gegebenheiten und Dringlichkeit, bieten wir unseren Kunden weiterhin einen vor Ort Service-Einsatz an. Zusätzlich haben wir unser Serviceangebot temporär dahingehend erweitert, dass unsere Kunden Ihre Geräte für Wartung und Reparatur an uns senden können. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter 01 912 16 92 34 oder service-at@hach.com

Ihre gewohnten Ansprechpartner für Bestellungen, Angebote oder weitere Informationen stehen Ihnen nach wie vor zu unseren regulären Öffnungszeiten, von Montag bis Donnerstag von 07:30h bis 16:30h und Freitag von 07:30h bis 12:00h, unter 01 912 16 92 und info-at@hach.com zur Verfügung.

Bitte helfen Sie uns, Ihnen auch in den nächsten Monaten eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Bitte geben Sie bei Bestellungen folgendes an:

  • Lieferanschrift
  • Rechnungsanschrift
  • Ansprechpartner mit Telefonnummer und/oder Emailadresse
  • Artikelnummer (diese finden Sie auf alten Lieferscheinen oder Rechnungen)

Ihr HACH Ansprechpartner im Aussendienst berät Sie weiterhin bei Ihren Anliegen und ist wie gewohnt erreichbar.

Der Webshop ist rund um die Uhr geöffnet. Sie können sich dort einfach registrieren, um Angebote anzufordern und / oder Bestellungen aufzugeben. Bei Fragen zur Registrierung oder technischen Problemen rufen Sie uns unter 01 912 16 92 an, oder senden Sie uns eine E-Mail an info-at@hach.com.

Wir halten Sie am Laufen.

 

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen,

Ihr Hach Team

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